KemLink LCD -skjerm og digital skilting etter - salgstjeneste
Vi tilbyr omfattende etter - salgstjeneste for hver kunde. Enten det er produktinstallasjon og igangkjøring, eller problemer som oppstår under daglig bruk, gir vårt profesjonelle tekniske team rettidig hjelp for å sikre riktig funksjon av LCD -skjermen og digital skilting.
1. Profesjonell kundeservice
Vårt etter - salgsteam, bestående av erfarne tekniske ingeniører og kundeservicespesialister, er tilgjengelig 24/7 for å sikre et første svar innen en time etter innsending av eventuelle henvendelser. Enten du møter tekniske problemer under installasjonen, igangkjøringen eller bruken av LCD -skjermen eller digital skilting, eller har produktfunksjonshenvendelser, kan du gjerne kontakte oss via telefon, e -post eller online kundeservice.
2. Garantipolitikk
Alle våre LCD -skjerm- og digitale skiltingsprodukter har minimum en - årsgaranti. I løpet av garantiperioden vil vi reparere eller erstatte funksjonsfeil forårsaket av produksjon eller problemer med materiell kvalitet, for eksempel intern kretsfeil, skjermpikselavvik (for eksempel døde piksler eller overdreven lyspunkter), svikt i bakgrunnsbelyset eller skader på føreren. Vi tilbyr ubetinget service for eventuelle problemer som ikke er forårsaket av menneskelig feil eller naturlig aldring. Kunder vil motta en detaljert garantioppgave ved kjøp, og tydelig angir garantidekningen, prosessen og nødvendig dokumentasjon for å beskytte deres juridiske rettigheter.
3. Feilsøking
Når en kunde rapporterer om en funksjonsfeil, vil vårt team etter - salgstjeneste svarer innen 24 timer. For presserende tilfeller, for eksempel visningsproblemer eller systemfrys, vil ekstern diagnose bli prioritert. Hvis problemet ikke kan løses eksternt, vil vi omgående koordinere en på - nettstedreparasjon med en teknisk ingeniør for å minimere driftsstans og kundetap.
4. Tilbehør
Vi opprettholder et tilstrekkelig inventar av ekte reservedeler, inkludert nøkkelkomponenter som LCD -paneler, krafttavler, kontrolltavler og kabinetter. Dette sikrer at kundene raskt kan skaffe ekte deler til reparasjoner eller utskiftninger av enheter, og unngå bruk av underordnede erstatninger som kan kompromittere enhetens ytelse.
5. Oppgraderingstjenester
Vi tilbyr også maskinvare- og programvareoppgraderinger, for eksempel å erstatte høyere - -oppløsningsskjermer, oppdatere systemfirmware eller legge til nye avspillingsfunksjoner, for å sikre kontinuerlig optimalisering av enhetens ytelse og møte kundenes utviklingsbehov og forretningsutvikling.